Dobrodošli na internet stranice Udruge itSMF Hrvatska

Dokument:
Pismo itSMF međunarodnog izvršnog odbora upućeno svim članovima
Veljača 2010.

Međunarodni izvršni odbor iSMF izdao je prvi Board Talk - planiran kao kvartalni itSMF bilten. Možete ga preuzeti ovdje.

Najava:
itSMF Hrvatska - Godišnja skupština
11. 11. 2009., Hotel Palace

itSMF Hrvatska Vas poziva na godišnju skupštinu itSMF Hrvatska koja će se održati 11. studenog 2009. u Hotelu Palace, Zagreb s početkom u 9 sati. Predviđeno vrijeme trajanja je 3 sata.

itSMF Hrvatska prepoznaje probleme s kojima se susreću informatičke organizacije na ovom području. Te probleme smatramo izazovom ove neprofitne organizacije i želimo pomoći u rješavanju istih.

Cilj nam je postati Servisni centar gdje će informatičke organizacije moći dobiti servisne informacije vezane za ITIL podršku i certificiranje, kompetentna tumačenja pojedinih segmenata ITIL poslovnog okvira za koje članovi udruge, a i drugi informatički stručnjaci budu zainteresirani, te osigurati da dobra praksa temeljena na ITIL-u bude predstavljena od strane vendora na jednom mjestu.

DNEVNI RED

Registracija i izvješće o radu
9:00 - 9:30 Registracija članova
9:30 - 10:00 Izvješće o radu tokom 2009. godine
10:00 - 10:15 Program rada za 2010. godinu

PAUZA

Predavanja članova
10:30 – 11:00 Žarko Videc: Uvođenje poslovnih procesa
11:00 - 11:30 Nino Sipina: SixSigma
11:30 - 12:00 William Bello: Continual Service Improvement

Ulaz je slobodan uz prethodnu najavu na ana.beric@heset.hr.
Molimo vas da podmirite svoju članarinu! Hvala unaprijed.

 

SURVEY:
itSMF International Publications Survey
do 25. 09. 2009., SURVEYMONKEY

As you may be aware itSMF International is planning to produce its own series of Service Management publications.

To help us determine the direction we should be going, we need feedback from the global membership of itSMF. We have, therefore, prepared a survey which we would urge all members of itSMF chapters to complete and take this opportunity to help determine the future of itSMF publishing.

Our goal is to publish the first items in this collection early in 2010.

Please take a few minutes to complete the survey which you will find here:
Survey Link

The deadline for responses is Friday September 25, 2009.

William Bello
Secretary
itSMF Croatia

E-Mail: william.bello@heset.hr

 

NAJAVA:
TREĆA itSMF REGIONALNA KONFERENCIJA
27.-28. svibnja 2009., Ohrid, Makedonija

itSMF Makedonija sa zadovoljstvom objavljuje regionalni događaj godine na području upravljanja IT uslugama (IT Service Management - ITSM).

Svoje predavanje možete prijaviti na conference@itsmf.org.mk najkasnije do 1. travnja 2009.

Više informacija na www.itsmf.org.mk

Call for Papers

 

DOGAÐAJ:
Godišnja skupština Udruge – Izborna skupština
20. 11. 2008, Zagreb, Hotel Antunović

Godišnja izborna skupština Udruge održana je 20.11.2008. od 9.00 do 14:00 sati u hotelu Antunović, Zagrebačka Avenija 100A, Zagreb, sa sljedećim dnevnim redom:

9:00	Registracija
9:10	Otvaranje skupštine
9:15	Aidan Lawes: “ITIL V3 Continual Service Improvement”
10:00	Pauza
10:05	Radni dio: Usvajanje godišnjeg izvješća o radu i financijskog izvješća Usvajanje plana rada i financijskog plana za iduću godinu Razrješenje članova Izvršnog odbora Udruge Prijedlog Komisije za imenovanja i izbore o listi kandidata za novi Izvršni odbor Glasanje za novi Izvršni odbor i utvrđivanje rezultata
11:10	Pauza
11:30	Imenovanje Predsjednika, Zamjenika predsjednika, Blagajnika, Tajnika i članova Izvršnog odbora
11:40	Predavanja naših sponzora
11:40	Tomislav Kanižaj (Compuware): “Vantage Service Manager - Koliko ste stvarno usklađeni s poslovanjem?“
12:00	Davor Vajtner (Microsoft): “How Microsoft does IT(IL)”
12:20	Branko Ogorelec (Sedam IT): “ ITIL uz pomoć CA produkata: INA Case Study”
12:40	Saša Dumić (Cognita): “Online edukacija za ITIL v3 Foundation certifikat - tečajevi i knjige”
13:00	Ručak

 

Skupštini su nazočili stalni članovi brojnih respektabilnih tvrtki iz Zagreba i stalni članovi udruge, te poseban gost iz Velike Britanije g. Aidan Lawes, bivši CEO itSMF International.

Nakon pozdravnog govora dosadašnjeg predsjednika udruge g. Emira Tvrtkovića i kratkog osvrta na rad itSMF-a Hrvatske, g. Aidan Lawes je održao vrlo zanimljivu prezentaciju „Conitnual Service Improvement. Odmah zatim Skupština je nastavila prema predviđenom rasporedu podnošenja izvješća i izbora novog Izvršnog odbora.

Podnoseći izvještaj o radu, neprofitne udruge, pored financijskog izvješća, dosadašnji predsjednik udruge g. Emir Tvrtković, istakao je brojne aktivnosti koje je itSMF udruga provela u proteklom razdoblju.

Za novog predsjednika itSMF Hrvatska izabran je Nino Sipina (HT), zamjenika predsjednika Kristian Schuster (INA), blagajnika Vjeran Bušelić (Microsoft), tajnika William Bello (Heset) te članove izvršnog odbora: Ivana Nissen (ITSM Partner), Krunoslav Kraljević (S&T) i Nenad Horvat (Carinska uprava RH).

Opširnije o Skupštini pročitajte pod Novostima.

Članovi itSMF mogu preuzeti prezentacije ovdje.

 

NAJAVA:
Microsoft Security Days 2008
29-30. 09. 2008, Zagreb, Hotel Antunović

I ove godine Microsoft Hrvatska organizira konferenciju Security Days, pod naslovom Vrijeme VIRTUALIZACIJE je SADA.

Konferencija se održava pod pokroviteljstvom Središnjeg državnog ureda za e-Hrvatsku.

Planirano je tridesetak predavanja, paralelno u dvije dvorane, namijenjenih uglavnom IT managerima, IT profesionalcima te svima koje zanimaju teme sigurnosti u ICT.

Naravno, itSMF Hrvatska je partner konferencije, a ovaj put naš gost bit će Detlev Riecke, direktor IT Service Management Solutions, Compuware EMEA, i govorit će o korisničkim iskustvima usvajanja ITIL v3.

Mjesto održavanja: Zagreb, Hotel Antunović
Vrijeme održavanja: 29. i 30. 09. 2008.

 

NAJAVA:
itSMF 2. REGIONALNA KONFERENCIJA
02. i 03. 06. 2008, Opatija, Grand Hotel Adriatic

ITSMF Hrvatske, Slovenije i Makedonije organiziraju drugu regionalnu ITSMF Konferenciju. Skup je namijenjen članovima ITSMF udruga, informatičkom managementu i managementu općenito, te svima koji su zainteresirani za organizaciju pružanja usluga u informatici.

Mjesto održavanja: Opatija, Grand Hotel Adriatic
Vrijeme održavanja: 02. i 03. 06. 2008.

Prošlogodišnjoj Konferenciji prisustvovalo je 122 sudionika iz Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Makedonije, Njemačke, Slovenije i Srbije. U radu konferencije su sudjelovali i predavači Vernon Lloyd i David Wheeldon, a svoja rješenja predstavili su i prošlogodišnji sponzori: Hewlett-Packard d.o.o, CA, HERMES SoftLab d.d, Normacom d.o.o, BSI, Actual I.T, QSTC i Astec d.o.o.

Ove godine također smo zamislili bogat program.

PREDVIĐENI PROGRAM:
02. 06, ponedjeljak:	od 9:00 - registracija, predavanja, ručak, predavanja, koktel
03. 06, utorak:	od 9:30 - predavanja, ručak, predavanja

Podrobnije informacije o programu pogledajte na http://www.case.hr/konferencije/case20/program. Uslijed složenosti tema postoji mogućnost dodatnih izmjena programa, te zadržavamo pravo na njih kako bismo sudionicima mogli pružiti maksimum vrijednosti u vrijeme konferencije.

Cijena kotizacije je 1.400 kna za članove Udruge 1.120 kn (+PDV). Prijava na koferenciju je na linku http://www.case.hr/konferencije/case20/registracija. Tamo možete pronaći i informacije o smještaju, gdje i kako ga rezervirati.

Za dodatne obavijesti možete se obratiti na telefon +385 1 2958 300, gđa. Ana Berić, ili na e-mail: ana.beric@heset.hr.

NOVO: Finalni detaljni raspored predavanja

 

VEOMA DOBRA VIJEST:
itSMF Hrvatska i službeno dio svjetske zajednice
26. rujna 2007.

Niti godinu dana nakon početka, Hrvatski ogranak itSMF-a službeno postaje dio svjetske zajednice.

26.09.2007 itSMF International Board donosi odluku o pristupanju Hrvatskog ogranka itSMF-a međunarodnoj udruzi i na službenim web stranicama svjetske udruge zavijorila se je i Hrvatska zastava.

Opširnije pročitajte ovdje.

Čestitamo svim članovima i prijateljima itSMF HR!

Osnivanje udruge
 
U Zagrebu je 04. travnja 2006 održan inicijativni sastanak za osnivanje Udruge itSMF Hrvatska.  Na sastanku je imenovan izvršni odbor u sljedećem sastavu:

• Predsjednik: Emir Tvrtković
• Zamjenik predsjednika: Nino Sipina
• Tajnik: William Bello
• Blagajnik: Krešimir Filipović
• Elan: Božidar Pavlović
• Elan: Goran Zadravec
• Elan: Kristian Schuster

S danom 29. lipanja 2006 je Udruga i službeno registrirana te i formalno počinje s radom 

Zašto je potrebna takva Udruga i koja je uloga Udruge možete pronaći u statutu Udruge.

Sama udruga može ispuniti svoj smisao samo u zajedničkom radu svih svojih članova. Iz tog razloga Vas molimo da nam se pridružite ukoliko želite sudjelovati u razvoju i primjeni dobre prakse upravljanja informacijskim sustavima i tehnologijama (ITSMF)

Posebno se zahvaljujemo svima koji su nam pomogli i pružali potporu u dosadašnjem radu a nadasve onima koji su nam se pridružili od samog početka te time postali osnivački elanovi Udruge.

Više informacija o samom djelovanju udruge i pogodnostima za članove možete pronaai na stranici vrste članstva .

Ukoliko se želite učlaniti, molimo Vas da popunite formular za prijavu te ga pošaljete na info(na)itsmf.hr.

Sva dodatna pitanja i prijedloge možete poslati e-mailom na  info(na)itsmf.hr.

 

 

 

SPONZORI